Şifremi yeniledikten sonra profil tarafında küçük bir düzenleme yapmak istedim. Ben çoğunlukla telefondan giriş yaptığım için özellikle adım başlığını seçmekte zorlandım. Ekrandaki açıklama da küçük görününce notları parça parça okuyabildim, açıkçası burada iş biraz karıştı. Kullanıcı adı ve profil bilgileri bölümünde ek belgeyle devam etmemi isteyen bir adım gördüm, fakat hangi bilginin eksik kaldığını ilk bakışta anlayamadım.
Bu nedenle TR-5877 numarasıyla destek kaydı oluşturdum. Şifre yenileme ile profil güncelleme aynı zamana gelince sistemin benden tam olarak ne beklediğini ayırt etmek zorlaştı. Bir de sorumlu oyun limit destek başlığıyla bağlantılı net bir yönlendirme varsa bunu profil ekranında daha anlaşılır görmek isterim. Benim istediğim şey basit aslında: kullanıcı adım doğru görünsün, profilimdeki karışıklık da açık şekilde giderilsin.
Önce mobil uygulamada profil düzenleme ekranından ilerlemeyi denedim. Sonra bilgisayardan tarayıcıyla kontrol ettim, ancak doğrulama adımındaki belge açıklaması yine bana yeterince açık gelmedi. Hangi dosyanın gerekli olduğu ve neden istendiği kısa bir notla belirtilirse daha rahat ilerlerim. Hangi ekrandan devam etmem gerektiğini de ayrıca görmek isterim.
Mobil ve masaüstü tarafta aynı yönlendirmeleri görmek gereksiz tekrarları azaltır diye düşünüyorum. Destek ekibinden kısa ama net bir açıklama gelirse aynı adımları tekrar tekrar denemeden ilerleyebilirim.